Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Этот сайт, vayk.ae, управляется компанией VayK Vacation Homes Rental L.L.C. («VayK», «мы»), управляющей компанией краткосрочной аренды из Дубая, ОАЭ. Настоящая политика объясняет, как мы обращаемся с персональными данными, собранными через этот сайт и в связи с нашими услугами. Бронирования через book.vayk.ae или сторонние платформы, такие как Airbnb и Booking.com, также регулируются политиками конфиденциальности этих платформ.

2. Какие данные мы собираем

• Данные, которые вы предоставляете: имя, номер телефона или WhatsApp, адрес эл. почты, район или комьюнити объекта, сведения об объекте (например, количество спален и меблировка) и содержание вашего сообщения — когда вы пользуетесь формой обратной связи, калькулятором дохода или подпиской на рассылку либо связываетесь с нами через WhatsApp, по телефону или почте.
• Данные владельцев: если вы поручаете нам управление объектом — сведения, необходимые для оказания услуги, например документы о праве собственности, удостоверения личности и платёжные реквизиты, собираемые в рамках договора управления.
• Данные гостей: если вы проживаете в объекте под нашим управлением — сведения о бронировании и документы, удостоверяющие личность, необходимые для регистрации гостей согласно правилам Дубая о краткосрочной аренде.
• Данные, собираемые автоматически: технические данные, такие как IP-адрес, браузер и тип устройства, просмотренные страницы, сайт-источник и действия, например клики по ссылкам WhatsApp или телефона, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

3. Как мы используем ваши данные

• Чтобы отвечать на ваши запросы и готовить запрошенные прогнозы дохода.
• Чтобы оказывать, организовывать и выставлять счета за услуги по управлению недвижимостью и администрировать проживание гостей.
• Чтобы соблюдать требования законодательства, включая регистрацию гостей в соответствующих органах Дубая.
• Чтобы измерять и улучшать эффективность нашего сайта и рекламы.
• Чтобы отправлять вам новости рынка, если вы на них подписались. Отписаться можно в любой момент.

4. Файлы cookie и реклама

Мы используем следующие сторонние инструменты, которые могут устанавливать файлы cookie или применять аналогичные технологии на вашем устройстве:

• Google Ads — отслеживание конверсий и ремаркетинг.
• Microsoft Advertising (UET) — отслеживание конверсий и ремаркетинг.
• LinkedIn Insight Tag — отслеживание конверсий, аналитика сайта и таргетинг рекламы.
• Google Fonts — шрифты загружаются с серверов Google, которые получают ваш IP-адрес.

Эти поставщики могут использовать данные, чтобы показывать вам рекламу VayK на других сайтах и измерять её эффективность. Управлять персонализированной рекламой или отказаться от неё можно в настройках рекламы Google, рекламных настройках Microsoft и настройках рекламы LinkedIn, а также заблокировав или удалив файлы cookie в браузере.

5. Передача ваших данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только при необходимости:

• поставщикам услуг, обеспечивающим нашу работу, например хостингу сайта, почтовым и ИТ-сервисам;
• платформам бронирования, платёжным провайдерам, клининговым и ремонтным подрядчикам — в объёме, необходимом для проживания гостя или обслуживания объекта;
• государственным и регулирующим органам, когда этого требует закон;
• нашим профессиональным консультантам; и
• покупателю или правопреемнику в случае продажи или реструктуризации нашего бизнеса.

6. Международная передача данных

Некоторые наши поставщики, включая Google, Microsoft и LinkedIn, могут обрабатывать данные за пределами ОАЭ. В таких случаях мы полагаемся на меры защиты, установленные этими поставщиками.

7. Срок хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для указанных выше целей. Данные запросов хранятся в течение времени, нужного для работы с запросом, и разумный срок после этого. Записи о клиентах и гостях хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством.

8. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, а сайт работает по зашифрованному соединению (HTTPS). Однако ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

9. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством, включая Федеральный декрет-закон ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных и, если применимо, Общий регламент ЕС по защите данных, вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возражение против неё, а также отказ от маркетинговых рассылок. Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Для запроса напишите на client@vayk.ae. Мы ответим в течение 30 дней.

10. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные через него.

11. Сторонние сайты

Сайт содержит ссылки на другие сайты, включая платформы бронирования и социальные сети. Мы не отвечаем за их практику обработки персональных данных.

12. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой «последнего обновления».

13. Контакты

VayK Vacation Homes Rental L.L.C.
Ibn Battuta Gate Offices 210, Дубай, ОАЭ
Эл. почта: client@vayk.ae
Телефон: +971 58 188 9648